我国口腔疾病的防治,现阶段步入一个怪圈:一方面口腔医师极少,缺口极大;另一方面,因市场的需要和利益的导向,经济发达的城市和地区,口腔机构越“挤”越多,君不见,城市街道门店数量递减最大的是粮店,增长最快的是药店和口腔诊所。
生存博弈,优胜劣汰,竞争有助于提高群体的水平。但在激烈的竞争中,难免出现这样的医疗机构:或因资源不足难以符合行医的规范要求,或因各自原因导致其作为有悖于治病救人的使命和社会的公德。因此,当前看牙就医,也需关注牙科的诚信。
一,看医疗是否规范--不乱:要看牙,医生的诊疗水平和医德、机构的服务质量,无不重要。它们决定诊断和治疗方案的科学与规范性,决定医疗、服务实施的最终质量。消毒灭菌、院内感染控制如医患防护等,则关乎就诊者的安危,如:洁牙要防止肝炎、艾滋病的交叉感染等。
二,,看价格是否合理--不欺:非营利性机构是否严格执行物价规定收费?营利性机构收费是事先公示还是“临场发挥”?同一疾病若有不同的治疗方案、可选用不同的方法与材料,能否让患者事前行使知情权和选择权,清清楚楚的治疗、明明白白的消费。
三,看广告是否真实--不诈:看牙就医,以往是口碑相传、就近就医。现代人品牌意识增强,交通越来越方便,广告成为就医导向。告者“诚”,闻者“信”;告者“诈”,信者“损”。因此,看广告就医,须掂量广告的真实性、客观性,应尽可能通过多种渠道咨询、评估、选择。当然,广告者的自律最重要。虚假广告,虽可使告者获得一时的收益,但从长远看,虚假广告是信誉的透支,是对品牌的自我破坏。当代社会,受众已是广告的直接参与者,因广告受益他会与广告者“结盟”,反之,会成为广告者的掘墓人。正是:生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花(海涅);失去了诚信,就等同于敌人毁灭了自己(莎士比亚)。