岗位职责：1、负责前台日常服务标准与工作流程落地的管理工作及前台人员排班、请/休、考核评定；2、按照前台工作标准和工作流程，组织做好前台迎宾接待、咨询登记、分诊引领各项工作；3、定期对本处员工进行业务培训及考核，提高前台客服人员业务水平和服务质量；4、负责每日工作检查，主持召开班前例会，布置、检查当日重点工作。任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄24-35岁，身高1.65以上；2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。