岗位职责： 1、负责接待所有来诊患者，对患者进行分诊，挂号工作，让患者放心就诊； 2、有技巧地了解病人信息资料，搜集和积累客户信息，将客户就诊信息第一时间传递到门诊医生，对信息进行整理、汇总与分析，为相关部门和科室提供资讯； 3、熟悉各科室的功能和医疗技术服务项目；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常规检验报告的数值与临床意义；与各科室做好沟通、密切配合； 4、对门诊接受服务过程中需要帮助的患者及时提供帮助；及时解决患者在就诊环节中遇到的问题； 5、负责各管辖区域的环境、饮用水、书报刊物、绿植装饰等物品的维护。岗位要求： 1、形象、形体、气质良好，仪态大方； 2、心态良好，积极、勤奋； 3、亲和力强，笑容好； 4、语言表达流畅，普通话标准，沟通良好；5、良好的团队精神。